Глава 30. Эффективность организационных изменений

С публичной точки зрения эффективность представляет собой степень заслуги организацией собственных целей при использовании ограниченных ресурсов. Какими бы ни были главные либо производные цели, структура организации и ее деятельность, организационные конфигурации должны оцениваться по их эффективности. Вместе с этим целенаправлено ввести понятие производительности, значащей максимизацию организацией собственных целей при малой издержке Глава 30. Эффективность организационных изменений ресурсов. Эффективность и производительность взаимосвязаны, но совместно с тем есть и определенные отличия.

Понятно много случаев действенной, но непродуктивной деятельности. Если, к примеру, издержки, связанные с загрязнением воздуха и воды, врубаются в баланс доходов и расходов организации, от которой зависит это загрязнение, то стоимость продукции будет так высока, что Глава 30. Эффективность организационных изменений может быть принято решение о прекращении ее употребления. Другим примером может служить монополия, которая очень эффективна в достижении цели максимизации прибыли методом непродуктивного использования ресурсов.

Таким макаром, рассмотрение эффективности исходя из убеждений целей и ресурсов концентрируется на 2-ух критериях: достижение цели является нужным условием производительной деятельности организации, и Глава 30. Эффективность организационных изменений производительное внедрение ресурсов является нужным, но недостающим условием для эффективности. Эти два момента отражают вещественную заинтригованность общества в результатах деятельности организации.

Руководители несут ответственность за результаты деятельности организации. Эта ответственность и связанные с ней возможности вытекают из вещественной заинтригованности тех публичных групп, которые предоставляют для организации ресурсы. К примеру Глава 30. Эффективность организационных изменений, собственники имущества предоставляют ресурсы предпринимательским организациям, а налогоплательщики - правительственным организациям. Естественно, эти две группы могут иметь заинтригованность в одной и той же организации либо же разделять эту заинтригованность с другими группами. Консорциум спутниковой связи, к примеру, является примером организации, которая находится на обеспечении как хозяев акций, так и налогоплательщиков; муниципальный Глава 30. Эффективность организационных изменений институт находится на обеспечении налогоплательщиков и студентов, оплачивающих обучение. Таким макаром, руководители организаций плотно сплетены с обществом и в конечном счете несут ответственность перед теми его группами, которые вкладывают ресурсы в компанию.

Было бы упрощением утверждать, что эффективность организационной структуры каким-то образом связана со методом, которым Глава 30. Эффективность организационных изменений общество добивается собственных целей средством использования ограниченных ресурсов. Главное заключается в том, чтоб выявить, как руководители могут выяснить, когда и при каких обстоятельствах их организации действуют отлично. Действительный процесс оценки эффективности организации существенно труднее, чем представляется на 1-ый взор. Разумеется, что руководители должны управлять организацией таким макаром, чтоб максимизировать достижение целей Глава 30. Эффективность организационных изменений при производительном использовании ресурсов. Но неувязка заключается в том, как этого достигнуть.

Эффективность возможно окажется неопределенным и изменчивым аспектом. Один управляющий определяет эффективность размером прибыли, в то время как другой определяет ее в таких понятиях, как конкурентоспособность, престиж в деловом мире либо в очах общественности, расширение предприятия. Либо, к примеру Глава 30. Эффективность организационных изменений, президент компании, преследуя цели понижения себестоимости, завоевания рынка либо получения прибыли, направляет ее деятельность по достижению поставленных целей такими способами, которые приводят к появлению у подчиненных заморочек морального нрава, что в конечном счете наносит вред предприятию. Какими бы аспектами ни измерялась эффективность, принцип эффективности лежит в Глава 30. Эффективность организационных изменений базе оценки хоть какой организационной структуры и ее конфигураций. Выбор же подходящего аспекта эффективности находится в зависимости от определенных критерий функционирования, предназначения и стратегии организации, обстоятельств осуществляемых конфигураций.

Делая упор на теорию систем, эффективность можно найти и измерить в границах, которые являются важными для управляющих организаций как личных предпринимательских, так и Глава 30. Эффективность организационных изменений муниципальных. Исходя из этой теории как базы для выбора критериев эффективности организационной структуры, можно разглядеть широкий диапазон подходов к ее исследованию и измерению и на этой базе представить общую модель эффективности организационной структуры.

В контексте теории систем организация рассматривается как один из частей системы, которые ведут взаимодействие вместе Глава 30. Эффективность организационных изменений. Поток вводимых причин производства (издержки) и выхода продукции (выпуск) является главным отправным пт в описании организации. В простейшей форме организация черпает ресурсы (вводимые причины производства) из большей системы (наружной среды), обрабатывает эти ресурсы и возвращает их в модифицированной форме (выход продукции). На схеме представлены основополагающие элементы организации как системы Глава 30. Эффективность организационных изменений (рис. 30.1). Организация употребляет свои ресурсы производительно для обеспечения выпуска продукции. Ее существование находится в зависимости от того, как она удовлетворяет потребности общества. Если организация перестает удовлетворять эти потребности, она становится неэффективной.

Понятие организации как системы, которая соотносится с большей системой, включает категорию оборотной связи. Организация находится в зависимости Глава 30. Эффективность организационных изменений от критерий наружной среды, определяющих не только лишь вводимые причины производства (издержки), да и выход произведенной продукции (выпуск). Потому она в неотклонимом порядке употребляет средства управления рыночного спроса. Средствами регулирования выступают каналы инфы, которые позволяют организации учить спрос. В предпринимательских организациях исследование рынка является принципиальным механизмом оборотной связи. В более общем Глава 30. Эффективность организационных изменений смысле, оборотная связь – это динамический процесс, при помощи которого хоть какой организм узнает опытным методом внешнюю среду. Оборотная связь относится к инфы, которая отражает итог действий индивида, группы либо организации. Теория систем подчеркивает значение реагирования на содержание инфы, поступающей в итоге оборотной связи.

Системный подход заостряет внимание на 2-ух принципиальных Глава 30. Эффективность организационных изменений соображениях: а) в конечном счете выживание организации находится в зависимости от ее возможности приспособиться к требованиям наружной среды и б) общий цикл «вводимые факторы-процесс-выход продукции» должен быть в центре внимания ее управляющих. Аспект оценки результата функционирования должен отражать эти условия обеспечения эффективности.

Эффективность следует Глава 30. Эффективность организационных изменений определять через лучший баланс меж разными видами деятельности по приобретению и использованию ресурсов. Деятельность организации, которая определяет ее функционирование, обхватывает: 1) приобретение ресурсов; 2) производительное внедрение вводимых причин производства по отношению к выходу продукции; 3) создание продуктов либо услуг; 4) целесообразное выполнение технических и административных задач; 5) инвестирование в компанию; 6) подчинение правилам поведения; 7) ублажение различных Глава 30. Эффективность организационных изменений интересов отдельных людей и их групп. Любой из этих видов деятельности ориентирован на поддержание цикла «вводимые причины–процесс–выход продукции» и приспособление к наружной среде.

Согласно теории систем, эффективность организации определяется тем, в какой мере она добивается оптимума отношений во всех видах деятельности. Эффективность представляет собой составляющую ряда видов деятельности, обхватывающих Глава 30. Эффективность организационных изменений цикл «вводимые причины–процесс–выход продукции» и адаптацию к наружной среде. В свою очередь, каждый компонент (структурное подразделение) коммерческой конторы – будьте создание, сбыт, управление персоналом, снабжение, проектно-конструкторские работы, исследования и развитие – может быть представлен в виде системы со своими вводимыми ресурсами, процессом, адаптационной деятельностью, которые должны Глава 30. Эффективность организационных изменений оптимизироваться для заслуги общей организационной эффективности.

Обобщение проведенных в различных странах теоретических и исследовательских разработок выявило существенное обилие концепций и измерителей организационной эффективности. Это обилие отражает неодинаковые подходы и точки зрения по поводу того, что представляет собой эффективность. Совместно с тем можно утверждать, что обобщенное понятие эффективности содержит в себе ряд Глава 30. Эффективность организационных изменений узнаваемых и верно определенных составляющих. Поддержание рационального баланса меж ними – первейшая задачка управляющих организаций.

Современный уровень анализа организационной эффективности предугадывает учет фактора времени, когда организация рассматривается как элемент большей системы (наружной среды). Во временном отрезке организация воспринимает, перерабатывает и возвращает ресурсы большей системе. И соответственно окончательная проверка организационной эффективности Глава 30. Эффективность организационных изменений заключается в том, может ли организация поддерживать себя во наружной среде. Потому выживание является предельной либо длительной мерой организационной эффективности. Но руководители и все, кто заинтересован в существовании организации, должны воспользоваться индикаторами, позволяющими оценить возможность ее выживания. Это могут быть, к примеру, индикаторы короткосрочного деяния, включающие Глава 30. Эффективность организационных изменений измерения производительности, производства и ублажения. Есть также другие индикаторы, которые именуются промежными. В данном же случае идет речь о 2-ух аспектах - адаптивности и развитии. Связь меж этими аспектами эффективности и фактором времени представлена на рис. 30.2.

Для всех классификаций справедливо то, что число короткосрочных, промежных и длительных критериев может быть увеличено Глава 30. Эффективность организационных изменений либо сокращено. Разглядим главные из их.

Создание. В данном контексте создание отражает способность организации выпускать такое количество продукции и такового свойства, которое просит потребительский рынок. Характеристики производства включают прибыль, объем продаж, долю на рынке и т. п. Эти критериальные характеристики относятся конкретно к тому выпуску продукции организации, который потребляется Глава 30. Эффективность организационных изменений покупателями и клиентами.

Производительность. Данный показатель определяется в обыкновенном смысле как отношение выпуска продукции к вводимым ресурсам. Этот аспект короткосрочного деяния сосредоточен на всем цикле «вводимые факторы-процесс-выпуск продукции», но акцент изготовлен на элементах «вводимые факторы» и «процесс». Характеристики эффективности включают уровень отдачи на капитал либо фонды, единицу цены, отходов Глава 30. Эффективность организационных изменений и утрат, простоев. Характеристики производительности непременно должны выражаться в форме пропорции: прибыль (цена либо выпуск продукции), отнесенная ко времени.

Ублажение. Рассмотрение организации как публичной системы подразумевает, что определенное внимание должно уделяться выгоде, получаемой ее членами, покупателями и клиентами. Организационная структура эффективна, если она содействует достижению ее Глава 30. Эффективность организационных изменений целей при малых ненужных последствиях либо издержках. Для работника, к примеру, действенная организационная структура – это структура, которая не допускает утрат либо ошибок и обеспечивает удовлетворенность работой, имеет точные полосы подчиненности и рассредотачивания ответственности, позволяет учавствовать в решении заморочек, присваивает уверенность в дальнейшем, предоставляет определенный статус и способности для служебного роста Глава 30. Эффективность организационных изменений и обеспечивает престижный уровень зарплаты.

Адаптивность. Данный показатель можно представить как уровень, при котором организация реагирует на конфигурации ее внутренней и наружной среды. Адаптивность рассматривается тут как промежный аспект, более абстрактный, чем уровень производства, производительность либо ублажение. Этот аспект относится к возможности управляющего принимать конфигурации как наружной, так Глава 30. Эффективность организационных изменений и внутренней среды организации. Низкая эффективность организации, проявляющаяся в достижении недостающего уровня производства, производительности и ублажения, говорит о необходимости внести конфигурации в практику и стратегию управления. Наружняя среда может востребовать выпуска другой продукции либо предоставить другие ресурсы, тем вызвав необходимость конфигураций. Малый уровень адаптивности, при котором организация не может либо не желает Глава 30. Эффективность организационных изменений адаптироваться к изменениям наружной среды, значит опасность ее выживанию.

В отличие от короткосрочных критериев эффективности не существует особых и определенных характеристик измерения адаптивности. Организация управления может содействовать проведению политики, которая поддерживает готовность к изменениям; существует также определенная практика управления, которая в случае внедрения обеспечивает нужный уровень адаптивности Глава 30. Эффективность организационных изменений.

Развитие. Его цель состоит в повышении возможности организации выживать в долговременной перспективе. Классические пробы проведения технической и организационной реконструкции включают программки обучения управленческого и инженерно-технического персонала, но очень принципиально расширять сферу развития организации за счет включения ряда психических и социологических подходов.

Введение фактора времени позволяет гласить об Глава 30. Эффективность организационных изменений эффективности в кратко-, средне- и длительной перспективе. К примеру, можно оценивать определенную компанию как эффективную исходя из убеждений таких характеристик, как уровень производства, ублажение и производительность, но как неэффективную при использовании характеристик адаптивности и развития. Производитель определенных продуктов может быть очень продуктивен в короткосрочной перспективе, но у него может быть не достаточно Глава 30. Эффективность организационных изменений шансов на выживание. Таким макаром, когда идет речь об рациональном балансе, то имеется в виду и сбалансированность деятельности организации во времени.

Другим нюансом рационального баланса является обеспечение нужной связи меж аспектами в рамках определенного периода. Не существует фиксированной связи меж уровнем производства, ублажение и производительностью. Ни Глава 30. Эффективность организационных изменений теоретические исследования, ни настоящая практика не дают оснований утверждать, что уровень производства и ублажение плотно сплетены. Эти два показателя могут изменяться в одну либо в различные стороны зависимо от событий. Потому руководителю принципиально распознать необходимость определения возможной связи характеристик, до того как проводить политику воздействия на их.

Понятно, что чем отдаленнее будущий Глава 30. Эффективность организационных изменений период, тем паче неопределенными являются характеристики. Прогноз завтрашних событий более определен, чем прогноз событий следующего года. Естественно, что и характеристики производства, ублажения и производительности относительно более конкретны, определенны, доказательны и беспристрастны, чем характеристики адаптивности и развития. Это значит, что существенно проще найти относительную организационную эффективность, используя короткосрочные, а не Глава 30. Эффективность организационных изменений длительные аспекты.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

1. Что является основой методологии организационного проектирования?

2. В чем заключается системный подход при организационном проектировании?

3. Перечислите стадии процесса организационного проектирования. Каково их содержание?

4. Охарактеризуйте способы организационного проектирования. Каково их практическое внедрение?

5. Назовите аспекты оценки эффективности организационных решений.

6. Какие характеристики могут употребляться при оценке эффективности организационной структуры Глава 30. Эффективность организационных изменений?

7. Укажите причины, вызывающие необходимость корректировки организационных структур.

8. Какие связи есть меж стратегией и организационной структурой?

9. Какие этапы анализа стратегии применяются при разработке и совершенствовании организационной структуры?

10. Дайте характеристику шагов процесса реорганизации.

11. Какие социальные процессы нужно учесть при реорганизации компаний?

12. Как надо правильно провести реорганизацию предприятия? Как и когда Глава 30. Эффективность организационных изменений следует использовать для этих целей наружные спец (консалтинговые) организации?

13. Какие главные причины определяют необходимость конфигураций (реорганизации)предприятия?

14. Какие главные способы употребляются на шагах реорганизации компаний?

15. Какое место занимает система обучения управленческого аппарата в процессе реорганизации? Как организуется эта система?

16. Какие аспекты оценки эффективности применяются при разных временных Глава 30. Эффективность организационных изменений подходах к анализу деятельности организации?

Часть VII. БУДУЩЕЕ


glava-3-vipolnenie-voinskogo-privetstviya-vihod-iz-stroya-i-vozvrashenie-v-stroj-podhod-k-nachalniku-i-othod-ot-nego.html
glava-3-viskazivanie-i-misl-soznatelnaya-deyatelnost-cheloveka-i-ee-obshestvenno-istoricheskie-korni.html
glava-3-vliyanie-razlichnih-faktorov-na-farmakodinamiku-i-farmakokinetiku-lekarstvennih-veshestv.html